病案復(fù)印“窗口”成為醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的重要窗口,，對(duì)大多數(shù)患者而言,，能夠及時(shí)獲取病案資料復(fù)印件是在醫(yī)院享有服務(wù)質(zhì)量的最后一站,，病案復(fù)印窗口的服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,。實(shí)施病案數(shù)字化后，復(fù)印病案直接在電腦上通過患者要求選取所需的復(fù)印項(xiàng)目,，省去了紙質(zhì)病案查找,、抽取、回插等繁瑣的流程,，提高了復(fù)印速度,，減去了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。時(shí)間減少的同時(shí)所需工作人員也減少了一半,，又降低了人工成本,。工作效率的提高減少了復(fù)印者的等待時(shí)間，同時(shí)高效,、快捷,、準(zhǔn)確的為患者復(fù)印所需病案資料也提高了復(fù)印者的滿意度，既提高了經(jīng)濟(jì)效益,，又獲得了良好的社會(huì)效益,。

稿件來源：綜合檔案室   作者：朱雪梅