疫情的肆虐,， 讓每個(gè)人原本喧鬧的生活安靜下來(lái)。于是,，迷茫,、不安、無(wú)助,、甚至擔(dān)憂和害怕,，都在這個(gè)過(guò)程中開(kāi)始放大......

患有前列腺增生，每月定期更換留置導(dǎo)尿管的齊爺爺,，由于疫情,，未按時(shí)前來(lái)更換尿管。于是門診護(hù)士長(zhǎng)朱蘭聯(lián)系其家屬,，與家屬溝通后得知老人的獨(dú)女前往一線工作,，家中只有兩個(gè)生病的老人，行動(dòng)非常不便,，老人無(wú)法獨(dú)自來(lái)院進(jìn)行導(dǎo)尿管更換,，家中老人與子女也甚是著急，希望可以得到醫(yī)院幫助,。

了解情況后朱蘭護(hù)士長(zhǎng)立即將這一情況匯報(bào)門診行金花主任,，“想患者之所想、急患者急所急,，結(jié)合老人的家庭實(shí)際困難,，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)前往老人家中幫助老人解決燃眉之急�,！毙薪鸹ㄖ魅握f(shuō),。朱蘭護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)將這一情況反映給泌尿科主任胡森，胡森主任了解該老人情況后,，表示疫情期間更應(yīng)體現(xiàn)以患者為中心的理念,，把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，即安排科室醫(yī)生一同前往老人家中進(jìn)行檢查并更換尿管,。

6月4日,，朱蘭護(hù)士長(zhǎng)與童占表醫(yī)生等一行人，帶著更換導(dǎo)尿管所需物品來(lái)到老人家,，老人顫顫巍巍打開(kāi)門,，看到醫(yī)護(hù)人員的到來(lái)，十分激動(dòng),，連連表示感謝,。向醫(yī)護(hù)人員訴說(shuō)著自己的不便與身體的不適。朱蘭護(hù)士長(zhǎng)耐心傾聽(tīng)老人的苦楚,，安撫老人的情緒,，將老人安置于舒適臥位,。童占表醫(yī)生查看老人的身體狀況，“因?yàn)殚L(zhǎng)期留置尿管未定時(shí)更換,，尿路已有輕度感染”,。準(zhǔn)備好用物，童方醫(yī)生在無(wú)菌操作下進(jìn)行導(dǎo)尿管更換,，朱蘭護(hù)長(zhǎng)在旁邊消除老人緊張的情緒，操作完成后老人又是感動(dòng)到哽咽,，說(shuō)換完尿管后,，疼痛感都明顯減輕。

7月4日,，我院醫(yī)護(hù)人員再次前往老人家中進(jìn)行尿管更換,，并延伸了兩個(gè)月的上門服務(wù)工作。緩解了老人的心理壓力,，解決了老人及其家屬的后顧之憂,。

朱蘭護(hù)長(zhǎng)輕扶著老人坐下，與老人寒暄的同時(shí)對(duì)老人及家屬進(jìn)行健康宣教,，囑咐老人要多喝水多排尿才能減少尿路感染等癥狀,。