青海紅十字醫(yī)院為青海省首批“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)”創(chuàng)建單位。自開展老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作以來,，醫(yī)院積極推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)工作與舉措,，以老年人的需求為導(dǎo)向，為老年人創(chuàng)造一個(gè)安全,、友善,、適宜的醫(yī)療環(huán)境, 優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供更加便捷,、優(yōu)質(zhì),、貼心、暖心的醫(yī)療服務(wù),。
人口老齡化是全球面臨的難題，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療,、護(hù)理,，保障老年人住院安全，提升老年人就醫(yī)體驗(yàn),，從而促進(jìn)醫(yī)院成為能提升老年人健康,、尊嚴(yán)與參與的健康機(jī)構(gòu)。醫(yī)院將全面推進(jìn)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)”建設(shè)納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中,，并做好了頂層設(shè)計(jì),。老年友善文化建設(shè)是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院促進(jìn)老年友善文化在多層次,、多方面,、多角度開展了關(guān)愛老年人、保障老年人權(quán)益,、維護(hù)老年人尊嚴(yán)的舉措：在常態(tài)化疫情防控期間,，醫(yī)院入口處增設(shè)了老年人無健康碼專用通道，配備人員幫助老年人進(jìn)行“雙碼”查詢;為老年患者提供一定比例的現(xiàn)場號源;保留掛號,、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工窗口;針對老年患者基礎(chǔ)疾病多、用藥多的特點(diǎn),，開設(shè)了“藥學(xué)咨詢門診”,，為老年人提供用藥指導(dǎo);門診設(shè)置“助老志愿崗”，有志愿者為老年人提供導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)等服務(wù);在醫(yī)院網(wǎng)站,、宣傳欄,、櫥窗、門診大廳等宣傳老年健康科普知識和相關(guān)政策;大力營造尊老,、愛老,、敬老的老年友善文化氛圍,。
醫(yī)院將創(chuàng)建“青海省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)”各項(xiàng)工作列入到醫(yī)院重要的議事日程，制定了詳細(xì)的《實(shí)施方案》和《工作計(jì)劃》,，明確了工作職責(zé),，成立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組，開展督導(dǎo)檢查,、持續(xù)改進(jìn),。召開創(chuàng)建動(dòng)員大會，定期召開工作推進(jìn)會議,、協(xié)調(diào)會議,，制定老年醫(yī)學(xué)技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程,、管理制度等,，完成老年病診治、老年綜合評估,、康復(fù),、心理、藥學(xué),、營養(yǎng),、風(fēng)險(xiǎn)防范等相關(guān)理論、技能培訓(xùn),，提高了老年友善醫(yī)院制度體系規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,。
醫(yī)院以創(chuàng)建“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)”為契機(jī),，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科的建設(shè)和人才培養(yǎng)，在老年病的臨床,、教學(xué),、科研工作中運(yùn)用老年醫(yī)學(xué)理念處置老年常見病、多發(fā)病及老年急危重癥救治,，讓老年患者從中獲益,。近年來開展老年相關(guān)疾病診治探索的省級三新項(xiàng)目以及科研項(xiàng)目多項(xiàng)，每年承擔(dān)國家級和省級CME項(xiàng)目,，培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才,、推廣老年醫(yī)學(xué)理念為我省老年醫(yī)學(xué)發(fā)展和老年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步保證老年患者疾病診治的合理性,、系統(tǒng)性,、安全及有效性，醫(yī)院成立老年病多學(xué)科協(xié)作診治(MDT)團(tuán)隊(duì)，由多個(gè)相關(guān)學(xué)科的專家組成相對固定的專家組,，為老年患者制定出最佳治療方案,，最大限度地提高老年人生活質(zhì)量。
為老年人提供溫馨,、舒適的就醫(yī)環(huán)境,，實(shí)施設(shè)施改造，優(yōu)化就醫(yī)流程,，提升老年人診療體驗(yàn),。門急診、住院病區(qū)配備共享輪椅,，方便取用;完善標(biāo)識和安全警示,，出入口處提供方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識，門診每個(gè)樓層均設(shè)有燈光指引標(biāo)識及電子導(dǎo)航圖,，標(biāo)識醒目,，簡明易懂;醫(yī)院地面防滑、無反光,，走廊過道明亮,、整潔，生活區(qū),、診療區(qū)干凈清潔;每棟建筑內(nèi)均設(shè)有無障礙電梯和無障礙通道，衛(wèi)生間配置扶手和呼叫器;改造了老年病房和安寧療護(hù)病房,。醫(yī)院將老年友善環(huán)境建設(shè)工作納入了醫(yī)院6S管理項(xiàng)目中,，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。
醫(yī)院以“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)”創(chuàng)建為機(jī)遇,積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)院建設(shè),，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，拓展醫(yī)療業(yè)務(wù),，提高服務(wù)能力,，培育助老、尊老,、愛老新風(fēng)尚,，提高老年人的獲得感、幸福感,、安全感,。
文：質(zhì)量管理科 圖：宣傳科
審核：李南飛 潘麗杰 李翔
