用真心照顧患者,，

一句問候，一次溫暖;

用熱情周到服務(wù),，

一聲叮囑,，一份真情;

用關(guān)懷細(xì)心護(hù)理，

一個(gè)幫助,，一生感動(dòng),。

    為了進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，牢固樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，促進(jìn)護(hù)患和諧，提高病人滿意度,，青海紅十字醫(yī)院內(nèi)科系列于3月26日開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)展示評(píng)比”活動(dòng),。活動(dòng)中,，大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)王俊林指出,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事關(guān)患者利益，事關(guān)醫(yī)院聲譽(yù),，更是護(hù)理人員工作水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的集中體現(xiàn),。她要求擔(dān)任評(píng)委的各內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)要以公平、公正的原則進(jìn)行評(píng)選,，確�,；顒�(dòng)取得實(shí)效。

    參加評(píng)比的14位選手都作了充分的準(zhǔn)備,，分別從專業(yè)特色,、實(shí)施方案與舉措、效果評(píng)價(jià)等多個(gè)方面的科室特色服務(wù)品牌的建設(shè)歷程作了精彩的匯報(bào),。

 

    有的科室注重給患者樹立健康的生活理念,，積極開展各式各樣的健康宣教活動(dòng)及互動(dòng)座談會(huì)，向患者和患者家屬普及健康知識(shí),，并聽取他們的意見建議,；有的科室融入了人文關(guān)懷的精神,，從小事出發(fā)、從細(xì)節(jié)入手,，關(guān)心陪伴患者,，給患者帶去醫(yī)護(hù)治一體化的照護(hù)......無論從技術(shù)、人文還是服務(wù)方面,，都處處體現(xiàn)著各科室對(duì)患者的關(guān)心和愛護(hù),，體現(xiàn)著護(hù)理人員對(duì)患者的用心和貼心。

    每一個(gè)護(hù)理品牌都凝聚著科室集體的智慧與付出,，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)也贏得了患者和患者家屬的一致好評(píng),。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心，以提供更加優(yōu)質(zhì),、專業(yè),、主動(dòng)的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，豐富品牌內(nèi)涵,，為更好地促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量而不懈努力,，最終實(shí)現(xiàn)“科有特色，人有專長(zhǎng)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理新局面,。

文字:李桂云  圖片:郭生梅

審核:高軍林 熊曙光 李翔